fiz a compra e em 3 dias estava insatisfeito com o produto, tentei contato e nao obtive retorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

05/08/2020 às 14:27

ID: 109842519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Péssimo atendimento, pra vender dao *******% de atenção mas quando se trata de suporte nota zero.

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Resposta da empresa

05/08/2020 às 14:30

Estamos em todos os meios de contato amigo.
https://*******

Réplica do consumidor

05/08/2020 às 14:44

Quais os meios de contato?
Tentei o CHAT no site, tentei o discord, tentei o link disponivel e absolutamente NINGUEM respondeu isso ja tem mais de 10 dias...

Réplica da empresa

05/08/2020 às 14:59

Temos diversos meio de contato , o senhor só tentou o contato do site , onde informa OFFLINE
Temos Whatsapp
Temos E-mail
Temos discord

Não entendo o motivo do seu frustamento !

Réplica do consumidor

05/08/2020 às 15:04

SIM! Entrei em contato NOVAMENTE através do link disposto aqui na reclamação (o qual não disponibilizam no site, espertos né?) fiz a reclamação com o atendente, seguindo as orientações judiciais do PROCON e de órgãos responsáveis por fiscalização de compras pela internet, que fazem valer as leis do consumidor vigentes no território nacional.

O atendimento foi super atencioso respondendo TODAS as minhas dúvidas, porém a empresa se diz representada por CPF e não CNPJ sendo assim se acham no direito de NÃO prestarem respeito ás leis brasileiras de consumo, tal atendente ainda reafirmou - gerando provas - que a empresa FULLRECOIL possui um regulamento próprio onde se acham no direito de não efetuar devoluções por se tratar de venda de prestanção de serviços, um tanto equivocado, deveriam consultar melhor o código do consumidor antes de sairem por ai vendendo seus serviços de forma irregular e contra a lei.

Tomarei as medidas cabíveis judicialmente pois não houve acordo com a empresa.

Consideração final do consumidor

05/08/2020 às 15:14

ReclameAqui sempre prestativo com os problemas do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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