full sales system

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2026 às 20:29

ID: 247699291

RECLAMAÇÃO FORMAL FULL SALES SYSTEM / TMB (BOLETO PARCELADO)

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa Full Sales System, bem como contra o sistema de cobrança utilizado via boleto parcelado (TMB), pelos fatos a seguir expostos:

Realizei a aquisição de um curso/mentoria comercial ofertado pela Full Sales System, influenciado diretamente por promessas realizadas durante a call de lançamento conduzida por ***** e sua equipe. Na ocasião, foram apresentadas diversas garantias e diferenciais que foram determinantes para a minha decisão de compra.

Dentre as promessas feitas, destaco:

- Análise de calls para os primeiros compradores, o que foi decisivo para meu fechamento, uma vez que entrei em contato e finalizei a compra imediatamente após a apresentação;
- Suporte estratégico com aplicação prática voltada a fechamento de vendas;
- Disponibilização de ferramentas de inteligência artificial para auxiliar no processo comercial, incluindo quebra de objeções e auxílio em negociações;
- Entregáveis práticos que auxiliariam diretamente na geração de receita.

No entanto, após a aquisição, nenhuma dessas promessas foi efetivamente cumprida de forma satisfatória. O que foi entregue se resumiu a:

- Calls semanais apenas para dúvidas, sem direcionamento estratégico, conduzidas de forma desorganizada e sem foco;
- Plataforma com conteúdos desatualizados e sem conexão com o que foi prometido no momento da venda;
- Ausência total dos recursos de inteligência artificial prometidos;
- Falta de acompanhamento ou suporte efetivo.

Em relação à promessa de análise de calls, ao entrar em contato com o vendedor logo após a compra, fui informado de que não estava entre os primeiros contemplados, sem qualquer transparência ou critério claro de controle. Posteriormente, foi alegado que esse tipo de análise seria raro, contradizendo diretamente o que foi vendido inicialmente.

Além disso, ao enfrentar dificuldades financeiras na empresa, busquei de forma proativa contato com a equipe para tentar uma negociação antes do vencimento das parcelas. Fui direcionado entre diferentes contatos, sem qualquer resolução efetiva.

Em uma das tentativas de comunicação com um dos sócios, *****, relatei minha situação publicamente no grupo de mentorados, informando inclusive a falta de suporte. Meu comentário foi removido sem qualquer tratativa adequada, limitando a transparência entre os alunos. Após isso, recebi apenas o contato de uma atendente (*****), sem continuidade no atendimento ou solução do problema.

Mesmo tendo sugerido o cancelamento do acesso à plataforma e interrupção das cobranças justamente para evitar inadimplência não houve qualquer suporte ou tentativa de resolução por parte da empresa.

Como consequência direta dessa negligência:

- Meu nome foi negativado junto ao Serasa;
- Fiquei com uma dívida próxima de R$ 5.000,00;
- Estou impossibilitado de arcar com o valor devido à situação financeira atual;
- Sofri impacto direto no meu crédito e em outras áreas da minha vida financeira.

Ressalto que em nenhum momento houve má-fé da minha parte. Pelo contrário, houve tentativa clara e antecipada de negociação e resolução, sem qualquer retorno efetivo da empresa.

Diante disso, solicito:

1. Revisão imediata da dívida;
2. Suspensão ou exclusão da negativação junto ao Serasa;
3. Cancelamento do contrato, considerando o não cumprimento das promessas ofertadas;
4. Abertura de negociação justa e proporcional à realidade da entrega recebida;
5. Esclarecimentos formais sobre as promessas realizadas no momento da venda.

Caso não haja retorno ou solução adequada, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.

Atenciosamente,
*****