Não recebimento de acesso aos cursos adquiridos e falta de suporte pós-venda
Resolvido
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 05:44
ID: 253842381
Fiz a aquisição de todos os cursos da full Sales no dia 06/06 e até hoje não recebi login nem senha nem nenhuma orientação.
Preenchi o formulário para atendimento de uma outra mentoria e foram super rápidos em tentar vender mais, porém não tem nenhum contato para resolução desse problema. Não recomendo esta empresa por que não dão nem a possibilidade de resolver o seu problema com uma equipe de pós vendas.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:54
Olá, Giovanni.
Obrigado por ter procurado uma solução diretamente conosco e também por registrar o seu relato.
Verificamos o ocorrido junto ao nosso time e identificamos que a compra foi realizada por meio da plataforma Ticto, que possui uma área de membros integrada. Nessa modalidade, os dados de acesso são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado logo após a confirmação do pagamento.
De toda forma, assim que tomamos conhecimento da sua dificuldade, nosso time de entrega entrou em contato para auxiliar na localização dos acessos e garantir que tudo estivesse funcionando corretamente. Também foram repassadas as orientações necessárias para utilização da plataforma, e a situação foi regularizada.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a questão e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir durante a sua jornada conosco.
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e garantir que tenham acesso a todo o conteúdo e suporte necessários com os treinamentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento | Full Sales System
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:22
Posterior a minha reclamação o Bruno entrou rapidamente em contato comigo, e expliquei todos os pontos e ele rapidamente resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10