Assistência microondas

Respondida
Porto Alegre - RS
16/02/2022 às 09:12
ID: 138522669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de janeiro deixei um microondas Electrolux NOVO, com 1 mês de uso, para reparo na assistência técnica Full Service. Levaram uma semana para fazer o pedido da peça necessária ao conserto. Não bastasse a demora no pedido da peça, agora apenas me informam que não há previsão de devolução. Não se preocupam em oferecer alguma satisfação ao cliente ou solução alternativa. Já faz 1 mês que estou sem meu produto e sem qualquer previsão de entrega. Espero que a empresa possa oferecer alguma opção. Até o momento não demonstraram qualquer interesse em bom atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2022 às 10:06
Bom Dia, caso passado diretamente para Electrolux, onde a mesma informa que ira trocar o produto devido a falta de peças.
Grata Ana Paula