Licença do Elementor Pro não ativada e falta de suporte
Resolvido
Maceió - AL
17/07/2025 às 10:42
ID: 222317113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma licença do Elementor Pro para o meu site techzil.com.br, mas não aparece na lista de licenças para solicitar a ativação. Eu mandei mensagem para o WhatsApp, mas a mensagem nem vai. Mandei mensagem por email e também não respondem. Preciso que seja ativado em meu site a licença adquirida hoje. Seguem os dados do pedido:
Número do pedido:
*****
Data:
julho 17, 2025
Total:
R$39,90
Método de pagamento:
Pagar com cartão de crédito
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 09:43
Olá Tiago!
Verificamos sua conta conosco e queremos reforçar que todos os e-mails e tickets enviados foram devidamente respondidos por nossa equipe
Pode ser que nossas mensagens tenham ido para a pasta de spam por isso pedimos que verifique por lá. E pode nos contatar através do mesmo.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível com o produto, e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 11:02
Foi resolvido, mas eu acho que plataforma deles não está muito responsiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8