Cobrança indevida e abusiva da Fulltime Soluções referente à multa de rescisão da Verisure
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 18:52
ID: 239797463
Reclamação Fulltime Soluções
Estou registrando esta reclamação contra a empresa Fulltime Soluções, que vem realizando cobranças indevidas e abusivas em meu nome, por telefone e WhatsApp, referentes a uma suposta multa de rescisão vinculada à Verisure.
Trata-se do Contrato n *****, que foi encerrado em 18/12/2020, ocasião em que a multa de rescisão foi devidamente paga. Mesmo assim, estou sendo cobrado novamente mais de 5 anos após o encerramento do contrato, o que torna qualquer tentativa de cobrança inexigível e prescrita.
Além da cobrança indevida, venho recebendo ligações insistentes e repetidas, bem como mensagens via WhatsApp com tom coercitivo, mencionando CPF, possíveis impactos em financiamento e cobranças de juros diários, o que caracteriza prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito:
A cessação imediata de ligações e mensagens, mantendo qualquer contato apenas por escrito (e-mail);
A comprovação formal de que a Fulltime Soluções possui autorização válida para realizar cobranças em nome da Verisure;
O envio de cópia do contrato, do registro de cancelamento e da suposta dívida;
Confirmação de que não haverá negativação ou qualquer restrição ao meu CPF por cobrança indevida.
Caso as cobranças persistam, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON, Consumidor.gov.br e Poder Judiciário.
Aguardo solução imediata.