Solicitação de extrato completo da conta com informações detalhadas sobre movimentações, apostas, bônus e restrições.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

07/10/2025 às 08:35

ID: 228701419

Olá,

Gostaria de solicitar, por gentileza, o extrato completo da minha conta, incluindo as seguintes informações:

Movimentações financeiras: todos os depósitos, saques, ajustes de saldo e bônus aplicados, com respectivos valores, datas e métodos de pagamento.

Histórico de apostas: todas as apostas realizadas, com detalhamento do tipo de aposta, valor, data, hora e resultado (ganho ou perda).

Bônus e promoções: valores concedidos, regras de utilização e data de expiração, quando aplicável.

Bloqueios ou restrições: caso existam, solicito a justificativa e os registros correspondentes.

Peço, se possível, que o extrato seja enviado em formato PDF ou outro documento oficial da plataforma, para que eu possa acompanhar com mais clareza o histórico da minha conta.

Agradeço desde já pelo apoio e fico no aguardo do retorno.

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 04:46

sem resposta da empresa

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