Bloqueio indevido do sinal e cobrança de fatura já paga - Solicitação de cancelamento
Não respondida
Sorocaba - SP
26/12/2025 às 11:39
ID: 235870977
Eu estou desde o dia 15/12 com a empresa bloqueando meu sinal, eu mando mensagem a empresa demora uma eternidade pra responder aí religa o sinal, mas LOGO EM SEGUIDA já bloqueia novamente. O motivo? Uma fatura QUE JÁ ESTÁ PAGA, que estão alegando que está pendente, eu já encaminhei o comprovante dessa fatura 3 vezes para o suporte e eles me disseram que iria anexar no sistema, mas pelo visto não foi anexada visto que eu estou sem internet NOVAMENTE desde do dia 22/12. Isso é um descaso, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu quero o CANCELAMENTO, por que eu pago todos os boletos em dia, até antes da data do vencimento e estou passando por esse estresse desnecessário!