Reclamações constantes sobre falta de internet e ausência de suporte, mesmo com pagamento adiantado.
Resolvido
Sorocaba - SP
02/12/2025 às 15:08
ID: 233493327
Constantemente sem internet, mando mensagem e não tenho retorno todos os meses faço pagamento adiantado e todo mês a mesma decepção nada de internet.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:15
Bom dia Sr Eduardo,
Lamentamos pelos ocorridos recente onde tivemos algumas quedas de internet.
Já realizamos todos os tratamentos para que a instabilidade não ocorra mais.
Sobre o atendimento, o Sr está chamando através da central*******?
Pois este e o contato para atendimento via whatsapp.
Quanto ao pagamento adiantado, agradecemos e queríamos ter mais clientes assim.
O Sr precisa de uma visita técnica ou sua conexão já encontra-se estabilizada?
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 19:28
Demorou mas por enquanto resolveram, irei acompanhar para ver se o problema volta, pois toda vez nunca consigo falar com ninguém da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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