TV com problema e falta de suporte: cliente busca cancelamento por mau atendimento e cobrança pontual.
Respondida
Sorocaba - SP
22/11/2025 às 13:59
ID: 232564255
Estou com um problema na televisão e não tenho retorno do suporte. Estou tentando resolver mas ninguém me atende e tampouco retorna. Vou pessoalmente tentar resolver e se for o caso cancelar a prestação de serviços e procurar outra empresa. Detesto ser feita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Só que a fatura eles são pontuais pra cobrar.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:56
Bom dia Sra Márcia,
Lamentamos pelo problema ocasionado com nossa tv.
Entretanto sobre o atendimento, a Sra entrou em contato no sábado no canal de atendimento financeiro, lembrando que a Fullfiber possui um canal de atendimento 24 horas, através do whatsapp*******.
Mas seu atendimento já está agendado para a data de hoje, 24/11/*******.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.