Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/07/2018 às 13:59

ID: 37173499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei ontem uma compra de duas fechaduras pelo site da Fullmetal.
Pedido #100000092
Imediatamente após a conclusão do ******* o pagamento do boleto no valor de R$ *******,05.
Só em seguida observei que nenhuma confirmação da compra foi enviada para o email que cadastrei no site.
Esperei algumas horas e nada.
Tentei ligar para o telefone informado no site:******* porém ninguém atende a chamada.
Mandei uma mensagem pelo campo disponível no canto inferior direito do site, mas tb não tive resposta.
Tudo me leva a entender que se trata de um site falso aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas desavisadas, como eu.

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Resposta da empresa

03/08/2018 às 10:55

O caso foi solucionado, a cliente não havia efetuado o pagamento do boleto. Por isso não havíamos dado andamento ao seu pedido. Agora esta tudo certo.

Consideração final do consumidor

17/05/2019 às 20:10

Esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5