FullPro - Peças para motos

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

10/09/2025 às 11:45

ID: 226563041

Realizei uma compra de pastilha de freio e desde então, venho enfrentando uma experiência extremamente negativa no atendimento pós-venda. A empresa demonstra falta de respeito com consumidor, não se posicionar em relação à entrega, não fornece informações claras sobre o andamento do pedido deixando o cliente as cegas.

Além disso, a mercadoria já ultrapassou 25 dias de atraso em relação ao prazo estipulado e o contato via WhatsApp não funciona oque já é de se esperar, tendo em vista o tamanho da falta de respeito que eles tem com os clientes.

Esse descaso demonstra falta de comprometimento e respeito com o consumidor, que fica sem suporte, sem retorno adequado e sem previsões concretas de entrega ferindo o CDC.

Art. 6, inciso III menciona que o consumidor tem direito à informação adequada e clara sobre o produto e serviço, e no Art 30 obriga o fornecedor a entregar o produto dentro do prazo estabelecido no momento em que a compra é concluída.

Sendo assim, a empresa se resume a atraso, má comunicação, descumprimento de oferta e desrespeito no cliente final.