Atraso no despacho do produto e dificuldades de contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2025 às 12:13
ID: 224429257
Compra realizada no dia 10 deste mês, nota fiscal enviada no mesmo dia dois minutos após, pagamento realizado por pix. Entrega prevista para hoje e até o momento o produto não foi despachado.No telefone fornecido pelo site ninguém atende, no WhatsApp comercial o bot inicia o atendimento e não repassa para um atendente. O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 14:34
Boa tarde Luiz.
Lamento a falta de atualização do rastreio no site.
Seu pedido foi enviado no dia 11/08, você consegue acompanhar o rastreio acessando o site https://*******
E colocar o *******
Atenciosamente
Equipe Fullpro
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 15:38
Após o informe no RA a empresa respondeu pela plataforma e esclareceu a questão. Voltaria a comprar na FullPro, atenção somente com a atualização do status do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5