Atraso no envio de pastilhas de freio e falta de comunicação da empresa
Respondida
Palmas - TO
11/08/2025 às 12:03
ID: 224230185
Realizei a compra de pastilhas de freio conforme detalhes abaixo:
Pedido n: *****
Forma de envio: Correios Econômico
Prazo de entrega: 12 dias úteis
Data da compra: 03/08
Até o presente momento, 11/08, o pedido ainda não foi enviado. Além disso, não obtive retorno às minhas mensagens no WhatsApp e o telefone de contato informado não atende.
Solicito uma posição imediata sobre o envio do produto e a previsão de entrega, visto que já houve descumprimento do prazo e ausência de comunicação por parte da empresa.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:26
Boa tarde Rayllo.
Lamentamos a falta de atualização do rastreio no site, mas seu pedido foi enviado no dia 04.
Para acessar basta acessar o site https://*******
E colocar o *******
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno, estamos a disposição para sanar dúvidas.
Atenciosamente
Equipe Fullpro