Atraso no envio e reincidência de problemas nas compras Loja FULLPRO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2025 às 14:16
ID: 229518099
Atraso no envio e reincidência de problemas nas compras.
Venho expressar minha total insatisfação com a loja virtual FULLPRO. Realizei a compra de pastilhas de freio dianteira e traseira da Yamaha MT-03, optando pelo envio expresso, cujo prazo informado era de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, já se passaram 4 dias úteis e, até o momento, o produto sequer foi enviado, conforme consta no próprio site da loja.
Essa é a segunda vez consecutiva que enfrento problemas com a FULLPRO.
Na primeira compra, além de terem enviado as pastilhas erradas, ainda fui obrigado a pagar o frete duas vezes para resolver o erro cometido pela própria empresa.
Diante da repetição de falhas no atendimento, atrasos e falta de compromisso com o consumidor, deixo registrada aqui minha indignação e decepção com o descaso da loja. Espero que o problema seja solucionado com urgência e que a empresa reveja seus processos de envio e pós-venda, pois a experiência de compra tem sido extremamente frustrante.