Cancelamento de compra e falta de comunicação da Fullpro
Em réplica
Franco da Rocha - SP
15/07/2025 às 15:15
ID: 222148025
Fullpro, fiz uma compra após ter conversado com eles sobre as condições da carenagem para que não restassem nenhuma dúvida e ter confiança em fazer uma compra de mais 4,200,00 reais a qual não recebi simplesmente cancelaram a compra praticamente 1 semana depois sem ao menos ligar ou contatar a mim através de telefone email ou algo assim , extremamente decepcionado, detalhe emitiram até nota fiscal no meu nome, quero meu dinheiro de volta o qual ainda não recebi no valor de 4,213,02 aguardo solução . Pior de tudo é ter confirmado por msg que eu poderia comprar sem problema algum que estava tudo certo .
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:03
Bom dia Robson, lamentamos a situação ocorrida com sua compra, não é essa experiência de compra que gostaríamos de disponibilizar para nossos clientes.
Você teria o número do pedido ou da nota fiscal para verificarmos qual o problema ocorrido e lhe passar melhor as informações ?
Atenciosamente
Equipe Fullpro
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 23:41
vcs só respondem si for pelo reclame aqui atendimento horrível, não recomendo , ja arrespeito do meu pedido pago e cancelado não si preocupe pois ja comprei em outro lugar !!!