Descaso com o cliente.

Bom dia Nathan.

Lamentamos novamente o ocorrido com sua compra ao enviarmos a ponteira incorreta para você.

Conversei com o pessoal do atendimento via whats, eles informaram que você aceitou ficar com a ponteira incorreta certo ?

A questão do DB Killer é a seguinte.

Esse DB Killer que vai no final da ponteira que você enviou foto, nós não trabalhamos com ele, somente com o modelo flauta, que vai logo após a boca da ponteira. Inclusive essa foto que você enviou não é nossa, pois nunca tivemos esse DB Killer, não temos anunciado no site nem no anúncio da ponteira, então te enviamos o DB Killer que trabalhamos.

Caso queira podemos prosseguir com a devolução completa dos itens, trazendo de volta a ponteira e o DB Killer e devolver o dinheiro para você.

Fico no aguardo da sua resposta.
Atenciosamente
Equipe Fullpro!

Para sanar o problema, apenas gostaria de receber o silenciador, que confirme o Print que mandei, tirado de um vídeo publicado na página do Instagram de vocês, onde a ponteira do escapamento tem a marca de vocês gravada.
Estranho vocês não produzirem a peça.
Caso queiram, posso enviar o link do video que vocês fizeram e postaram para tirar a duvida.

Olá, Nathan!

Trago atualizações sobre o nosso caso.
Encontramos aqui dois dos silenciadores compatíveis com a sua ponteira. São peças que foram utilizadas em testes internos e que estão aptas para uso.

Informo também que apurando os fatos, realmente a equipe de marketing explorou a utilização de um vídeo propagando o produto em que consta o dB killer do modelo que você deseja. Mas após alguns testes iniciais, foi constatado não recomendado a utilização deste silenciador por razões de causar danos ao material da saída da ponteira, e então foi removido da ponteira esse silenciador, e partimos a recomendar a utilização somente do silenciador modelo flauta, exatamente o modelo que lhe enviamos. ******* que o vídeo em questão foi publicado antes de decretar a não utilização desse modelo de silenciador.

Depois de mais testes, o próximo lote virá com o silenciador aprimorado, permitindo então sua utilização sem ferir a integridade do escape.

Estamos disponíveis para contato caso queira receber o silenciador mencionado anteriormente (do modelo que você pretendia), mas fica aqui nossa recomendação para que não o utilize para não danificar sua ponteira com superaquecimento. Todavia, recomendamos sempre a utilização do silenciador modelo flauta para que não ocorra deterioração do modelo de escapamento.

Atenciosamente,
Equipe FullPro