pastilha de freio incompativel
Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2025 às 08:54
ID: 212910031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei as pastilhas de freio pra yamaha nmax.
as pastilhas traseiras que vieram lacradas dentro do blister, foram embaladas erradas dentro da fabrica. nao sao as pastilhas da nmax.
entrei em contato com eles pra trocar, mas me acusaram de [Editado pelo Reclame Aqui].
eles acham que eu coloquei pastilhas qualquer dentro do blister e quero trocar por uma nova.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 09:05
Bom dia Bruno.
O que acontece é o seguinte, essa foto que você está nos enviando, não é a pastilha FP464 como está na embalagem.
E a foto da pastilha que você nos enviou é da EMBUS, outra marca de pastilha.
Verificamos nosso estoque, todas pastilhas estão corretas, lacradas, com a escrita FULLPRO atrás.
Não estamos acusando de má fé, mas não temos como dar a garantia para você desse jeito entende ?
Se trata de outra pastilha, de outra empresa que você está tentando devolver, lamento a situação, mas alguém cometeu algum engano na oficina que você levou ao colocar essas pastilhas na nossa embalagem.
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 09:22
foi exatamente essa pastilha que veio lacrada na embalagem
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 09:44
nao respeitam o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1