Ponteira fullpro incompatível com a moto e falta de retorno do Mercado Livre
Não resolvido
Vinhedo - SP
15/09/2025 às 21:21
ID: 226988811
Comprei pelo mercado livre um ponteira. tirei as dúvidas com o vendedor fullpro e não veio compatível a moto mencionada no anúncio . reclamei através do m.l não deram nenhum retorno . e não foi resolvido
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 08:47
Bom dia Renato.
Teria o número do seu pedido ou nota fiscal ?
Assim consigo verificar o estado atual do pedido e te passar maiores informações.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 09:08
compra realizada dia 08/09 pelo mercado livre ..foi feito uma reclamação através do mercado livre e vcs não responderam tbm ..atendimento nota zero
Réplica da empresa
16/09/2025 às 13:56
Verifiquei a compra.
Vi que teve problema com a distância que a abraçadeira ficou da pedaleira.
Não conseguimos entender pela foto o que causou esse problema, e no final de semana não respondemos pois a empresa fica fechada.
Vi que já habilitou a devolução, mas caso quiser ficar com o escape, podemos te passar um adaptação para ajustar.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 15:02
QUERO FICAR COM O PRODUTO!! DESDE QUE CONSIGO FAZER A INSTALÇÃO
Réplica da empresa
16/09/2025 às 15:28
Entre em contato no whats*******
Vamos te ajudar com seu problema.
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 08:58
ACHO QUE VCS DEVERIAM FALAR COMIGO
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 11:28
TOTAL DESPRESO PELO CLIENTE
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
17/09/2025 às 13:33
Lamento a situação que teve com sua compra.
Não é essa experiência que gostaríamos que tivesse tido conosco.
Ficamos a disposição para dúvidas.