Fui enganado!!

Olá, Paula! Tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter ocorrido com sua experiência de compra.

Verificamos cuidadosamente todas as informações junto à loja responsável pela venda e gostaríamos de esclarecer que a Fullsale atua apenas como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável direta pelo envio dos produtos.

Sobre o seu ******* os detalhes apurados:

- A compra foi realizada em 19/04/******* e se encontra dentro do prazo de entrega informado no ato da compra*******);

- O código de rastreio foi enviado por WhatsApp para o número cadastrado no momento da compra;

- Ao consultar o rastreio nos Correios, verificamos que o pedido está disponível para retirada na agência dos Correios desde 28/04/*******;

- Além disso, a loja informou que reforçou a comunicação com você pelo WhatsApp, enviando novamente as orientações para retirada.

Aparentemente, acreditamos que essas informações possam não ter sido visualizadas ou acompanhadas por você, o que pode ter gerado essa percepção de ausência de suporte.

De toda forma, seguimos à disposição para ajudá-la no que for necessário até que você receba o seu *******.

Conte conosco!