Não recebi meu produto!
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2024 às 19:31
ID: 191386117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Fullsale com entrega de 4 a 7 dias, na data 10/06/*******, e até o momento não me foi entregue. Quero cancelar esse pedido porém não consigo acessar o mesmo. Envio mensagem via whatsapp não respondem. Um falta de respeito!
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 10:04
Olá Tais,
Agradecemos por nos contatar e sentimos muito pelo ocorrido com a empresa responsável pela venda do produto. Gostaríamos de esclarecer que a FullSale atua como intermediadora de pagamentos e não é a responsável direta pela venda e entrega dos produtos.
De acordo com nossos registros, o seu pedido foi entregue na data de 03.07.*******. Se houve algum problema com o produto ou se a entrega não foi realizada conforme esperado, pedimos que entre em contato para que possamos prontamente auxiliar e dar resolução ao seu caso.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional. Agradecemos pela sua compreensão e estamos sempre aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe FullSale