Pedido de Reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2024 às 11:38
ID: 193062297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado! Comprei algo pensando ser o que foi anunciado, mas era completamente diferente.
O produto não me agradou nem um pouco. Tentei entrar em contato com o vendedor, mas ele simplesmente não resolve o problema e não responde.
(Veja o print no anexo!) Exijo meu dinheiro de volta! Quero um reembolso integral!
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 13:52
Prezada Ana,
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato com o canal de reclamações da Fullsale. Seu feedback é extremamente valioso para nós.
Gostaríamos de esclarecer que a Fullsale atua como intermediadora de pagamentos entre comprador e vendedor, oferecendo uma área de membros onde as solicitações de cancelamento podem ser realizadas diretamente.
Nosso objetivo é facilitar a comunicação entre comprador e vendedor, garantindo que, em casos de cancelamento, você possa fazer sua solicitação de forma rápida e prática pela área de membros.
Para assegurar a melhor experiência possível, já acionamos o vendedor responsável, que entrará em contato diretamente com você em breve.
Mais uma vez, agradecemos seu feedback e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Fullsale.