Sem Retorno para devolução
Em réplica
Sete Lagoas - MG
29/04/2024 às 16:41
ID: 187754059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um kit do produto PHYNAMAX, da empresa FULLSALE, e antes da compra tem a parte onde vc pode arrepender da compra ou efetuar a devolução do produto. porém entro em contato com a empresa via e-mail e eles não me deram retorno.. depois vão alegar que já passou o prazo para devolução e eu não vou conseguir devolver.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 16:21
Prezada KARLA PATRICIA,
Agradeço por nos contatar. Lamentamos sinceramente os inconvenientes que você enfrentou ao usar nossa plataforma. Sua opinião é fundamental para nós.
Já encaminhamos sua reclamação para avaliação e tomaremos as medidas necessárias para solucionar o problema. Em breve, nossa equipe entrará em contato para auxiliá-la.
Peço desculpas pelo transtorno e reitero nosso compromisso em garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Fullsale.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 18:25
Estarei aguardando contato.