Comissão de jogador superior à dos demais

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Lourenço do Sul - RS

12/04/2026 às 21:49

ID: 245859015

Gostaria de solicitar que minha comissão fosse a mesma dos outros jogadores, 2.8. Não entendo o pq da diferença, me sinto desconfortável com essa exclusão que estou passando.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 12:58

Boa tarde, Suelen.
Tudo bem?

Após análise da sua solicitação, esclarecemos que a taxa padrão de comissão aplicada na Exchange é de 4,5% sobre o lucro líquido por mercado, conforme previsto nos Termos e Condições aceitos no momento do cadastro e disponíveis publicamente em: https://fulltbet.bet.br/pages/terms-and-conditions

Essa regra está descrita na cláusula 8.11, que estabelece que a comissão incide apenas sobre lucros líquidos, não há cobrança de comissão em mercados com prejuízo e a taxa base vigente é de 4,5%.

Em relação à taxa reduzida de 2,8% mencionada, informamos que ela estava vinculada a uma condição específica e temporária, decorrente de uma parceria comercial com afiliado/influenciador. Com o encerramento dessa parceria específica, sua conta retornou à condição padrão de 4,5% a partir de 23.03.2026.

Reforçamos que todas as condições de comissão são públicas, transparentes e aplicadas conforme os termos aceitos no momento do cadastro e eventuais campanhas vigentes.

Caso tenha dúvidas sobre os termos dessa parceria ou sobre as condições que permitiam o acesso à taxa reduzida, orientamos que entre em contato diretamente com o seu afiliado para obter mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Fulltbet.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 12:30

Fui muito bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10