Conta bloqueada por recebimento de benefício em casa de apostas

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Juazeiro do Norte - CE

07/06/2026 às 12:43

ID: 250717605

Tive minha conta bloqueada na casa de apostas devido a recebimento de benefício, gostaria que efetuassem o desbloqueio

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 08:24

Bom dia, Kedson Kelvy.
Tudo bem?

Esclarecemos que o bloqueio mencionado não ocorreu de forma arbitrária, mas em decorrência de exigência legal vinculada a recente decisão judicial, que determinou a adoção de critérios adicionais de verificação cadastral, incluindo a análise de vínculos com benefícios governamentais.

Diante desse cenário, informamos que é possível, sim, realizar uma nova análise do seu cadastro, a fim de verificar a possibilidade de reativação da conta, desde que sejam apresentados os documentos necessários para validação da situação atual.

Para dar andamento ao processo, solicitamos, por gentileza, que o titular entre em contato com nosso suporte e encaminhe comprovante de renda atualizado, conforme abaixo:

Serão aceitos para análise:

Extrato bancário dos últimos 3 meses (para autônomos ou informais, desde que demonstre movimentação regular);

ou

Últimos 3 holerites/contracheques (para trabalhadores CLT);

ou

Última Declaração de Imposto de Renda completa (DIRPF), caso possua.

Importante: O documento apresentado deve conter os dados completos do titular e do emissor, incluindo nome completo, *****/CNPJ e endereço.

Após o envio da documentação, o prazo de retorno é de até 24 horas úteis, e o resultado da análise será informado diretamente por meio do e-mail cadastrado na plataforma.

Reforçamos que a medida adotada visa exclusivamente o cumprimento das determinações legais vigentes, garantindo a segurança, regularidade e conformidade da operação para todos os usuários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Fulltbet.