Conta bloqueada por recebimento de benefício em casa de apostas

Respondida
Juazeiro do Norte - CE
07/06/2026 às 12:43
ID: 250717605
Tive minha conta bloqueada na casa de apostas devido a recebimento de benefício, gostaria que efetuassem o desbloqueio
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:24
Bom dia, Kedson Kelvy.
Tudo bem?
Esclarecemos que o bloqueio mencionado não ocorreu de forma arbitrária, mas em decorrência de exigência legal vinculada a recente decisão judicial, que determinou a adoção de critérios adicionais de verificação cadastral, incluindo a análise de vínculos com benefícios governamentais.
Diante desse cenário, informamos que é possível, sim, realizar uma nova análise do seu cadastro, a fim de verificar a possibilidade de reativação da conta, desde que sejam apresentados os documentos necessários para validação da situação atual.
Para dar andamento ao processo, solicitamos, por gentileza, que o titular entre em contato com nosso suporte e encaminhe comprovante de renda atualizado, conforme abaixo:
Serão aceitos para análise:
Extrato bancário dos últimos 3 meses (para autônomos ou informais, desde que demonstre movimentação regular);
ou
Últimos 3 holerites/contracheques (para trabalhadores CLT);
ou
Última Declaração de Imposto de Renda completa (DIRPF), caso possua.
Importante: O documento apresentado deve conter os dados completos do titular e do emissor, incluindo nome completo, *****/CNPJ e endereço.
Após o envio da documentação, o prazo de retorno é de até 24 horas úteis, e o resultado da análise será informado diretamente por meio do e-mail cadastrado na plataforma.
Reforçamos que a medida adotada visa exclusivamente o cumprimento das determinações legais vigentes, garantindo a segurança, regularidade e conformidade da operação para todos os usuários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Fulltbet.