Solicitação de revisão da taxa de comissão na Fult.bet devido ao uso frequente

Question

Boa noite.
Gostaria de solicitar a revisão da taxa de comissão atualmente aplicada em minha conta, que está em 4,50%.

Sou uma usuária frequente da plataforma e utilizo o serviço com bastante regularidade, sempre priorizando a Fult.bet para apostas. Por conta desse uso contínuo, acredito que uma condição mais competitiva de comissão seria mais adequada e também contribuiria para que eu continue utilizando a plataforma com ainda mais frequência.

Peço, por gentileza, que avaliem meu caso e considerem a possibilidade de redução da minha taxa de comissão.

Fico no aguardo de um retorno.
Obrigada

Accepted Answer

Bom dia, Joana.
Tudo bem?

Realizamos a análise da sua conta e esclarecemos que, conforme política vigente da plataforma, todas as contas criadas a partir de 01/03/2025 passaram a possuir a taxa base de comissão de 4,5% sobre lucros líquidos em mercados.

Usuários que já possuíam contas ativas antes dessa alteração permaneceram com a comissão anterior enquanto mantiveram a utilização dentro das condições aplicáveis na época.

Ressaltamos que as informações referentes à cobrança de comissão constam nos Termos e Condições aceitos no momento do cadastro e que permanecem disponíveis publicamente para consulta através do link: https://fulltbet.bet.br/pages/terms-and-conditions

Conforme previsto na cláusula 8.11: "A Exchange operada pela A2FBR aplica uma comissão sobre os lucros líquidos obtidos em um mercado. Caso o Usuário tenha prejuízo líquido em um mercado, não haverá cobrança de comissão. A taxa básica de comissão paga é de 4,5%."

Reforçamos que todas as regras e condições são aplicadas de forma padronizada a todos os usuários, garantindo transparência e isonomia no funcionamento da plataforma.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento caso tenha qualquer dúvida adicional ou precise de auxílio.

Atenciosamente,
Equipe Fulltbet.

Solicitação de revisão da taxa de comissão na Fult.bet devido ao uso frequente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor