FullTech Informática

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

19/11/2016 às 02:52

ID: 22235415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há quase dois meses meu celular com apenas 4 meses de uso caiu no chão e o touch parou de funcionar e depois o display apagou. Procurei então uma autorizada próximo a minha casa, que foi a Fulltech de Macaé. isso em 22/09/*******, em meados de outubro tive que ir a loja para procurar saber do meu aparelho, pois eles não atendiam o telefone, e então foi me dado um prazo para a semana seguinte... Procurei novamente a loja e para a minha surpresa a mesma estava fechada com um cartaz na frente informando os telefones para entrar em contato, onde novamente nenhum deles atendia... somente o de uma ex funcionaria foi o único que atendeu, e só ai fiquei sabendo do motivo do fechamento da loja. Mais tarde por meio de whatsapp consegui entrar em contato com um dos técnicos que me informou que a devolução seria feita em domicilio, desde então tive que ficar cobrando a devolução do meu aparelho onde me foi informado prazo atras de prazo, sempre com um argumento diferente e o display nunca que chega a loja e nessa situação toda vão completar 2 meses e ainda estou sem meu aparelho. O técnico em questão muitas vezes me ignora no whatsapp a ponto dele estar online e não abrir as minhas mensagens durante uma semana.. ]eu gostaria muito de resolver isso sem a intervenção judicial, até aceito o meu aparelho de volta do jeito que está e o dinheiro que tive de dar de entrada para a compra da tal peça que não chega nunca.