Evento Cancelado sem estorno
Em réplica
Contagem - MG
29/10/2023 às 11:10
ID: 174915995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 07/07/******* foi feito a compra de 2 ingressos para o evento Perfect World da produtora Carpenoctem no valor de *******,51, logo antes do evento saiu uma nota da produtora na própria pagina do evento e dela informando o cancelamento do evento, e junto informava que o reembolso e estorno dos valores iria ser feito com 15 dias no mais tarde com 30, e até o presente momento não foi feito ainda.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 18:16
Olá!
Espero que esteja bem.
Para solicitar reembolso é preciso enviar: *******
- Ingresso em PDF
- Comprovante de pagamento
- Documento do comprador com foto
- Número do pedido ou print do ingresso.
O prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias após a compra.
Atenciosamente, equipe Fulltickets
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 10:12
Agradeço o retorno, mas no aguardo para que o estorno seja feito.
Como informei não cancelamos a compra antes por que o evento iria acontecer.
Mas os produtores cancelaram por falta de venda de ingressos na última semana.
Avaliarei aqui assim que o valor retornar para o cartão.