Cobrança indevida e alteração de regras contratuais após assinatura

A Fulltime, acreditando na parceria estabelecida com seus clientes e respeitando a liberdade contratual, informa que poderá ser rescindido total ou parcial por qualquer das Partes, os serviços contratados, a qualquer tempo (exceto nas tratativas formalizadas por aditivos), sem a incidência de multa, mediante aviso prévio de 30 dias.


Ressaltamos que, durante o período correspondente ao aviso prévio de 30 dias, os produtos ficam ativos e gerando cobrança e não há possibilidade de faturamento proporcional.

Enquanto outras empresas do mesmo segmento aplicam fidelização de no mínimo de 12 meses, e com o não cumprimento multa de cancelamento, a Fulltime não cobra multa, apenas o valor correspondente ao aviso prévio estabelecido contratualmente, o que torna o processo mais transparente e econômico para nossos clientes.

Estamos à disposição para enviar uma cópia do contrato, detalhar valores ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Enviei e-mail solicitando pagar somente por 100 acessos em NOVEMBRO. Mas segundo a gestora de dados, não foi tempo suficiente para mudar meu plano de 150 para 100 acessos. Conforme e-mail que enviei para o RA!

Ressaltamos que o cancelamento segue cláusula contratual de aviso prévio. Nesse período os produtos continuam ativos, gerando cobrança.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudá-lo. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para atendê-lo através dos contatos da empresa disponíveis em nosso site.

Atenciosamente

Não pretendo mais despender energia produtiva com esse tema.
A FullTime é uma empresa de porte reduzido, porém com legítima intenção de crescimento, contando com um departamento comercial ativo e estrategicamente eficiente, bem como um setor de manutenção colaborativo e comprometido. Trata-se de uma empresa que efetivamente traz inovações ao mercado.
Contudo, observa-se que o departamento financeiro adota práticas e condutas que, reiteradamente, acabam por prejudicar a própria empresa, contrariando seus interesses institucionais e seu potencial de expansão.