Cobrança indevida e não cancelam o serviço não utilizado da Fulltime
Em réplica
Salvador - BA
23/08/2025 às 16:15
ID: 225220035
A fulltimer está me cobrando um serviço que eu não completei assinatura , estão me cobrando R$:450,00 reais de um serviço que eu não fui treinado para operar, e não recebe nenhum e-mail de senha ou link de acesso a plataforma da fulltime, eu não como eles conseguiram um assinatura pendente minha que até dia 14/08/2025 essa assinatura estava pendente, logo depois aparece uma assinatura dia 26/06/0225 logo em agosto vem um boleto de cobrança.. isso é agir de má fé. Como forme já soliteicei o cancelamento desse serviço que nunca tive acesso e não tive retorno só recebo cobrança via e-mail e WhatsApp, e aviso de bloqueio do serviço que não uso.. espero que a fulltime cancele essa cobrança e o serviço que não existe caso contrário entrarei na pequenas causas por danos, e colocar em todos grupo de CFTV do Brasil essa falta de respeito e má fé
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 09:48
Em que pese a empresa autora da presente reclamação não se enquadrar como consumidora final, cumpre esclarecer que a Fulltime não presta atendimento a consumidores finais, mas sim a empresas parceiras que contratam nossas soluções.
Ressaltamos que há contrato assinado entre as partes em junho de *******, o qual regula a relação comercial estabelecida. A Fulltime permanece à disposição e aguarda o contato da empresa reclamante para regularizar eventuais pendências, caso seja de seu interesse.
Por fim, pontuamos que excessos na reclamação, bem como ameaças de exposição ou difamação, podem configurar [Editado pelo Reclame Aqui], razão pela qual reforçamos a importância de manter a boa-fé e o respeito no tratamento das questões comerciais.
Reiteramos nosso compromisso em buscar soluções adequadas dentro dos limites contratuais e legais.
Réplica do consumidor
26/08/2025 às 10:03
pelo jeito vamos para na justiça a Fulltimer falsificaram minha assinatura..