Cobranças indevidas e abusivas após rescisão de contrato com a Fulltime
Resolvido
São Paulo - SP
15/11/2025 às 14:53
ID: 231990483
Contratei os serviços da Fulltime e, após solicitar a rescisão do contrato, fui surpreendido com cobranças adicionais e valores abusivos que não estavam sendo utilizados. A empresa incluiu cobranças extras mesmo depois do término do contrato, o que considero uma prática abusiva.
Reforço que os consumidores tenham muita atenção às cláusulas contratuais antes de fechar negócio, pois a experiência que tive demonstra falta de transparência e a impressão de má-fé com o cliente.
Solicito que a Fulltime cancele imediatamente essas cobranças indevidas e regularize a situação, respeitando o encerramento do contrato conforme solicitado.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 17:47
A Fulltime, acreditando na parceria estabelecida com seus clientes e respeitando a liberdade contratual, informa que poderá ser rescindido total ou parcial por qualquer das Partes, os serviços contratados, a qualquer tempo (exceto nas tratativas formalizadas por aditivos), sem a incidência de multa, mediante aviso prévio de 30 dias.
Ressaltamos que, durante o período correspondente ao aviso prévio de 30 dias, os produtos ficam ativos e gerando cobrança e não há possibilidade de faturamento proporcional.
Enquanto outras empresas do mesmo segmento aplicam fidelização de no mínimo de 12 meses, e com o não cumprimento multa de cancelamento, a Fulltime não cobra multa, apenas o valor correspondente ao aviso prévio estabelecido contratualmente, o que torna o processo mais transparente e econômico para nossos clientes.
Estamos à disposição para enviar uma cópia do contrato, detalhar valores ou esclarecer qualquer dúvida adicional.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 18:37
Acho que transparência é tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4