cobrança indevida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/02/2025 às 08:47
ID: 210048899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro adquiri um curso de full Stack, para a área de tecnologia. no entanto percebi que não é para mim essa área.
O pagamento foi feito por meio de cartão de credito, de forma recorrente, no entanto no cancelamento, fui tratado com descaso, fez chamada de video, eles mesmo viu que não passou o valor curso total e continua cobrando e não me responde mais no Watts, sugeri uma solução simples e eles não querem
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 18:38
Olá, Ronaldo.
Lamentamos pela sua insatisfação e queremos esclarecer essa situação da melhor forma possível. Nosso gestor já entrou em contato para tratar diretamente do seu caso e buscar a melhor solução para esse problema. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente e justo, e estamos à disposição para resolver essa questão.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, pedimos que nos informe pelo nosso canal de atendimento para que possamos auxiliá-lo prontamente.