Quero cancelar minha matrícula e meu dinheiro de volta

Olá Viviane,

Lamentamos muito por você estar enfrentando dificuldades com o suporte. Entendemos que é crucial ter acesso à assistência quando necessário para garantir uma experiência acadêmica satisfatória.

No entanto, gostaríamos de chamar a sua atenção para algumas opções de suporte que estão disponíveis para você no momento. Em nosso calendário acadêmico, estão agendados plantões de dúvidas, onde você pode participar de reuniões ao vivo e ter suas dúvidas esclarecidas diretamente. Esta é uma oportunidade valiosa para obter assistência em tempo real.

Além disso, incentivamos você a utilizar a comunidade do Canvas para enviar suas dúvidas. Estamos comprometidos em responder o mais rápido possível para garantir que você possa prosseguir com seus estudos sem contratempos.

Por fim, gostaríamos de salientar que as dúvidas enviadas por você através da caixa de entrada da nossa plataforma de ensino foram atendidas. Estamos aqui para apoiá-la em sua jornada acadêmica e faremos o possível para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e oportuna.

Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorarmos nossos serviços. Esperamos poder ajudá-la a superar quaisquer obstáculos que esteja enfrentando e a alcançar seus objetivos educacionais.

Atenciosamente Fullture.

Tenho direito ao cancelamento

Boa noite, Viviane. Sentimos muito por sua insatisfação, porém infelizmente não há a possibilidade de efetuar o cancelamento. De acordo com o Código do Consumidor - Artigo 49, o cliente tem o prazo de 7 dias para desistir do contrato quando a contratação ocorrer de forma on-line, e a sua solicitação de cancelamento foi realizada após essa data.

Agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário. Inclusive, realizamos duas tentativas de contato, tanto por WhatsApp quanto por telefone.

Por favor, sinta-se à vontade para nos informar como podemos ajudar. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão ou dúvida que você possa ter relacionadas ao nosso curso.

Atenciosamente, Fullture School.