COMPREI UMA VIAGEM na FULLY, PRECISO CANCELAR E A EMPRESA NAO RETORNA.
Respondida
São Paulo - SP
16/10/2023 às 10:57
ID: 174025787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas passagens e dois passeios para uma viagem de bate volta de São Paulo a Ubatuba, partindo dia 20 e retornando dia 21.
Efetuei o pagamento no dia 04 de outubro, precisei fazer contato com a empresa para tirar dúvidas e eles simplesmente não retornam, nenhum canal de atendimento funciona e ao ligar no terminal da barra funda, que informam que é o ponto de partida o terminal diz que não tem informações sobre essa empresa de turismo FULLY. E agora?
No instagram eles publicaram recentemente e o site tem todas as informações perfeitamente.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 23:48
Por conta da alta demanda o nosso prazo de resposta pode ser um pouco longo, mas sempre respondemos a todos em ordem de chamada, então se enviar uma mensagem aguarde até que seja respondida, pois a cada vez que a mensagem é atualizada você volta para o final da fila de atendimento.
Verifiquei com o nosso SAC e seu atendimento já está em andamento, faremos o possível para encontrar uma solução e resolver o seu problema o mais breve possível.
Qualquer dúvida estamos a disposição!