Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

14/01/2022 às 16:58

ID: 136647655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no dia 26/11/*******, paguei a vista no mesmo dia, nesta compra paguei pelo frete para receber em 12 dias úteis, mas demorou 39 dias corrido para chegar. Fiz varias reclamações por email apartir do dia 17/12/*******, para saber da minha compra, mas sempre muito descaso e demora nas respostas. Os correios vieram entregar no dia 04/01/*******, devido a demora e ao descaso não aceitei o recebimento. O estorno da compra foi realizado sem correção do valor, apenas hj 14/01/*******, um absurdo!!!! Solicitei o estorno do valor da compra corrigido, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] com esta compra!!!! Se eu pagar uma conta com 49 dias de atraso terei que pagar multa, e eu desisti da compra devido as falhas da empresa; demora e mau atendimento. Então o mínimo é a empresa pagar a multa do valor pelos 49 dias que ficou em posse do meu dinheiro. E isto é o mínimo, pq minha vontade é processar esta empresa, já q a compra foi feita para presentear uma terceira pessoa no natal e tive gastos com dinheiro e tempo para comprar presentes que já estavam pagos. No instagram esta empresa vende se importar com a experiência de compra do cliente, porém comigo foi ao contrário; uma das piores experiências de compra que já tive!

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Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 22:50

Péssimo atendimento. Muito descomprometimento com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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