Produto estragado

Olá,

Questões relacionadas a pedidos ou transporte entre em contato pelo atendimento ao cliente pelo WhatsApp******* de segunda a sexta-feira das 9 às 17hrs.

Já contatei com a empresa através desse WhatsApp e como esclarecido na reclamação não obtive resposta.

Para ser atendido pela empresa, somente pelo canal de atendimento enviado anteriormente. Não realizamos atendimentos em paginas de terceiros. Qualquer duvida entre em contato pelo whatsapp*******.

Estou tentando por este canal e não obtenho resposta. Realmente para mim uma decepção o comportamento da empresa que se diz honesta. Mas nem que tenha que ir a justiça irei buscar meus direitos. A partir dessa resposta vejo que a empresa não é confiável. Continuo aguardando solução e uma resposta decente, mas não como a que recebi sobre o pacote estar inchado por ser gás carbônico. Que tal quem enviou essa resposta dar a seu pai ou sua mãe que tenha 71 anos de idade esse produto estragado. Vergonhoso. Continuo aguardando solução com o fito de provar na justiça que tentei amigavelmente junto a empresa resolver o problema.

Sr, isto não é um canal! Isso é uma pagina particular de terceiros, essa pagina não possui nenhuma relação com a empresa. A idade é indiferente pois todos devem ser tratados igualmente e com toda dedicação, mas precisa procurar a empresa e no horário de funcionamento pois é única forma de resolver o problema que teve com a entrega.
Entre em contato que certamente será atendido, pois não faz sentido uma empresa que tem mais ******* pedidos, pois o seu é *******, não responder o cliente consumidor.

O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9 as 17hrs, muitas vezes ainda tem atendentes no plantão até as 18hrs.

A empresa definitivamente não quer resolver o problema. Podem ter 10.*******.******* de vendas que de nada vale se não houver respeito ao consumidor. Chamar o site do Reclame Aqui de página particular de terceiros é realmente uma demonstração de ignorância e desrespeito, pois o Reclame Aqui sempre prestou grande serviço publico ao intermediar a relação entre vendedor e consumidor.
A informação prestação sobre o atendimento através do WhatsApp é [Editado pelo Reclame Aqui], haja vista que o signatário com base na informação do preposto da empresa está tentando contato e ninguém responde. Em resumo o signatário não ficará mais pobre e nem mais rico, apenas imaginava ser essa empresa confiável, o que infelizmente se constata que não o é. Continuo aguardando solução. Não abrirei mão dos meus direitos como consumidor. Aguardo a solução.

O tempo que sr destinou aqui, já poderia ter resolvido pelo atendimento ao cliente. Mas sr tem todo direito de se manifestar como quiser, mas só vai resolver se for pelo canal da empresa.