Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento antecipado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 18:48
ID: 240596669
Não cumprem prazo. Me deram prazo de 30 dias, paguei antecipadamente e não recebi minha compra. Fiz uma compra dia 11 de dezembro e até hoje (12 de fevereiro) minhas peças não chegaram. Não me dão satisfação de novo prazo e nem respondem minha mensagem. Não recomendo se precisarem de qualquer peça.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:41
Olá Jonathan, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação, principalmente pela demora e pela falta de retorno sobre o andamento do seu pedido.
Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela experiência negativa.
Vamos direcionar o seu relato à equipe responsável e entraremos em contato para entender melhor o que aconteceu, verificar a situação do seu pedido e buscar uma solução.