Fun Bike

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Rio de Janeiro - RJ

17/11/2025 às 21:19

ID: 232158567

Estou escrevendo para expressar minha insatisfação e preocupação com o serviço prestado pela Fun Bike Motos Yamaha Jacarepaguá em relação à motocicleta que entreguei para reparo no dia 21 de outubro de 2025. A motocicleta apresentava um vazamento de óleo na junta do motor e, apesar das promessas de solução, o problema persiste.

Abaixo, seguem os fatos:

- Data de entrada inicial: 21/10/2025
- Descrição do problema: Vazamento de óleo na junta do motor
- Data de conclusão do serviço: 29/10/2025
- Ao retirar a motocicleta, identifiquei que o vazamento continuava.
- Nova entrada para reparo: 03/11/2025
- Data de conclusão do novo serviço: 13/11/2025
- Ao retirar a motocicleta, o mecânico responsável informou que o problema era crônico e que a motocicleta sempre apresentaria vazamento.
- Após a retirada, identifiquei novamente o vazamento de óleo.

Eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com o ocorrido, pois a motocicleta é uma das minhas ferramentas de trabalho e não estou de acordo em comprar uma motocicleta zero e a mesma estar me dando sérios problemas. É inaceitável que, após dois serviços, o problema não tenha sido resolvido e que eu esteja sendo informado de que o problema é crônico.

Solicito que sejam tomadas as medidas necessárias para resolver esse problema de forma definitiva, incluindo a substituição da motocicleta ou a realização de um novo reparo sem custos adicionais. Estou disposto a discutir possíveis soluções, mas é fundamental que o problema seja resolvido de forma satisfatória.

Agradeço sua atenção e aguardo um retorno sobre as ações que serão tomadas para solucionar esse problema.

Atenciosamente,