Brinquedo de má qualidade e rasgado: Cliente busca ressarcimento por 'Adotados Mini Sortimentos Gatinho Fun'
Resolvido
Bauru - SP
09/04/2026 às 14:21
ID: 245617141
Minha filha de 7 anos, pegou sua mesada do mês todo e foi até uma loja de brinquedo de Mogi Guau, acompanhada de eu filho de 11 anos e comprou um "Adotados Mini Sortimentos Gatinho Fun". Chegamos em casa, fizemos todos os procedimentos descritos na instrução, após toda a papagaiada nos deparamos com uma pelúcia de péssima qualidade, rasgada, os pelos saindo. Minha filha ficou totalmente frustrada e nos sentimos totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], pelo valor absurdo pago num brinquedo de tão má qualidade.
Gostaria que minha filha fosse ressarcida pois não há qualquer possibilidade de um brinquedo tão fajuto valer aquele preço.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:20
Olá, tudo bem?
Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente
Relacionamento Fun Divirta-se
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 08:42
A empresa entrou em contato via e-mail e ofereceu duas opções, reembolso ou troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10