Fisher-Price Piscina Inflável com 25 bolinhas F0053-7 chegou faltando itens
Resolvido
Osasco - SP
31/07/2026 às 16:23
ID: 255327667
Comprei a "Fischer-Price Piscina Inflável com 25 bolinhas F0053-7" através do site MercadoLivre no dia 29/07 e chegou perfeitamente embalada pra mim no dia 31/07. Abri para checar se estava tudo correto antes de dar de presente para meu sobrinho, porém vi que ao invés das 25 bolinhas, vieram apenas 20. Não vou ter tempo de trocar o produto por que foi presente de aniversário e vocês sabem como é criança depois que vê brinquedo. Gostaria porém de abrir essa reclamação por que é bem errado isso, faltou 1/5 das bolinhas prometidas na embalagem. Se fossem 100 bolinhas faria pouca diferença, mas 5 de 25 é muita coisa. Eu tenho a nota fiscal do produto se necessário. Gostaria de uma solução.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 19:00
Olá, tudo bem?
Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente
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Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 16:02
Fui atendida pela *****, que super entendeu o problema e propôs uma solução. Recebi hoje em casa os itens que faltaram em perfeito estado. Tô muito feliz pela atenção, carinho e paciência que eles tiveram. Meu sobrinho amou a piscina e com certeza continuarei comprando da marca. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10