Karaokê Barbie não funciona e SAC indisponível para suporte técnico
Em réplica
Juiz de Fora - MG
04/06/2026 às 11:35
ID: 250519693
Fiz uma compra de um karaokê da Barbie e o produto não funciona. Já trocamos as pilhas para descartar ser esse o problema, mas nada. Tentei contato com o SAC no ***** mas a ligação não avança para escolher opções ou um atendente. Estamos sem nenhum suporte.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:45
Olá, tudo bem?
Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente
Relacionamento Fun Divirta-se
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:07
Bom dia! Não recebi o e-mail. Atualizei meu endereço de e-mail aqui na plataforma e aguardo novo contato.