Kit Squishy Fun Divirta-se não endurece após 24 horas, impossibilitando a atividade proposta.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/06/2026 às 21:48
ID: 251368951
Comprei o Kit Squishy da marca Fun Divirta-se na Ri Happy para fazer a atividade com minha filha. Seguimos rigorosamente todas as instruções da embalagem, respeitando as quantidades, etapas e o tempo de espera indicado pelo fabricante.
No entanto, mesmo após mais de 24 horas, o produto não endureceu, tornando impossível concluir a atividade proposta.
É muito decepcionante investir em um produto infantil que não entrega o que promete, especialmente quando toda a expectativa da criança é criada em torno da brincadeira. Além do prejuízo financeiro, fica a sensação de tempo perdido e decepção.
Gostaria de um posicionamento da fabricante e da loja sobre o ocorrido, bem como uma solução adequada para o problema, seja por meio da troca do produto ou reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:17
Olá, tudo bem?
Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente
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