Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2021 às 15:27

ID: 130658459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ando recebendo semanalmente a seguinte mensagem "GAMES FUN assinatura renovada a RS 2,99 por semana para acesso ilimitado. Nunca tinha ouvido falar dela e fiquei surpreso ao ver essa cobrança indevida feita desde o inicio do ano! Consegui cancelar, porém nunca contratei esse serviço e nunca sequer entrei nesse site, portanto não sei do que se trata. Quero o reembolso do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

25/10/2021 às 09:48

Olá, esta confundindo de empresa, eu tenho esta empresa chamada Fun Games, mas nunca sequer abri conta, pois não instalei a empresa e não fazemos cobranças assim, provavelmente seja o que já ocorreu com um outro reclamante.
Tem uma desenvolvedora ou publicadora de jogos no Play Store com nome de FUN GAMES, ela não tem sede no Brasil, porem ela vende aplicativos e jogos gratuitos, porem dentro desses jogos tem como comprar itens para o jogo e quando cobram vem com essa descrição.
Fui arrolado em um processo (só gastei com advogado praticamente) e foi constatado que quem deveria reparar os danos ao cliente era o Google.
Acontece que o Google manda procurar o desenvolvedor, e este sequer responde em português.
Uma dica é procurar o Mercado Pago, Google ou quem esta te cobrando (operadora ou sua central de cartão de crédito) para ver o CPF ou CNPJ da empresa a qual eles fizeram a cobrança, além disso procure desvincular a cobrança automática no mercado pago sem autorização em duas etapas.
Estou a disposição para qualquer outro esclarecimento, minha empresa que esta funcionando, (sobrevivendo com dificuldades na pandemia) é a Fantasy Games, já tenho ela há 20 anos e graças a Deus sem reclamações aqui ou em qualquer lugar. Prezo pelo bom atendimento e honestidade para termos sempre uma relação de confiança.

Réplica da empresa

25/10/2021 às 09:48

Olá, esta confundindo de empresa, eu tenho esta empresa chamada Fun Games, mas nunca sequer abri conta, pois não instalei a empresa e não fazemos cobranças assim, provavelmente seja o que já ocorreu com um outro reclamante.
Tem uma desenvolvedora ou publicadora de jogos no Play Store com nome de FUN GAMES, ela não tem sede no Brasil, porem ela vende aplicativos e jogos gratuitos, porem dentro desses jogos tem como comprar itens para o jogo e quando cobram vem com essa descrição.
Fui arrolado em um processo (só gastei com advogado praticamente) e foi constatado que quem deveria reparar os danos ao cliente era o Google.
Acontece que o Google manda procurar o desenvolvedor, e este sequer responde em português.
Uma dica é procurar o Mercado Pago, Google ou quem esta te cobrando (operadora ou sua central de cartão de crédito) para ver o CPF ou CNPJ da empresa a qual eles fizeram a cobrança, além disso procure desvincular a cobrança automática no mercado pago sem autorização em duas etapas.
Estou a disposição para qualquer outro esclarecimento, minha empresa que esta funcionando, (sobrevivendo com dificuldades na pandemia) é a Fantasy Games, já tenho ela há 20 anos e graças a Deus sem reclamações aqui ou em qualquer lugar. Prezo pelo bom atendimento e honestidade para termos sempre uma relação de confiança.