Não entregam o produto/ descaso com o consumidor/Empresa não confiável

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

13/06/2023 às 15:00

ID: 166343525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,

Comprei um traje caipira na empresa FUNKIDS e não recebi o produto.
Entrei em contato inúmeras vezes solicitando o número de rastreio, e a pessoa que me atendeu nem sabia do ******* uma cópia do pedido e solicitei o código de rastreio. Não responderam, eles ficavam passando a mensagem para outros atendentes. Fui atendida por três pessoas( Instagram e Whatsapp), as quais ficavam adiando a resposta. Depois de muita insistência encaminharam um código de rastreio que não existe. Paguei o produto pelo PAGSEGURO e a postagem seria pelos CORREIOS. Aguardo o retorno da empresa e do PAGSEGURO para devolução do valor pago.
Tenho todas as conversas arquivadas, caso seja necessário comprovação!

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Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 14:04

Demora no atendimento e descaso com o consumidor. Não compro mais nesta empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3