Problema com fornecimento de peças

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

21/05/2021 às 09:04

ID: 124221501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, adquiri um produto de você no dia 15/06/******* através da NF ******* emitida pelo seu representante Jota Mini Motos Ltda.
Ocorre que tão logo meu filho começou a utilizar 3 a 4 semanas depois o braço da suspensão dianteira quebrou. Fiz contato com o revendedor explicando o fato e ele me disse que assim que chegasse a peça ele iria me avisar. Foram diversas tentativas mais de solução. Não tenho nada contra o revendedor por sempre foi muito solicito ma sempre tive a informação da ausência de peça.

Portanto, gostaria de saber quando terá essa peça que irei detalhar abaixo em estoque

1 - Produto é um mini quadriciclo ligueirinho 49cc
2 - Peça é o braço da suspensão dianteira, ou seja, a peça que segura as duas rodas dianteira (por ser o quadriciclo na cor vermelha, aquela peça vermelha da suspensão)

Aguardo um breve retorno.

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Consideração final do consumidor

19/01/2022 às 08:19

Resolveram, mas a espera foi grande

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5