Fun Papelaria Divertida

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2022 às 12:51

ID: 141616977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site Fun Papelaria Divertida no dia 09/03/22 (n *******), ao verificar o prazo entrei no chat da empresa pra dizer que precisaria cancelar porque não chegaria a tempo da data em que precisaria dos adesivos, a pessoa que me atendeu me convenceu de que seria rápida a entrega e que como se tratava de sedex SPxRJ tudo ia fluir bem, por isso segui aguardando. Passou bastante tempo e a compra não foi cancelada e nem o dinheiro devolvido, somente após contatá-los pelo chat novamente que eles ENVIARAM meu produto, já muito após da data prevista por eles (no fechamento da compra) para entrega. Desde então venho tentando devolver e estornar a compra e eles não me atendem, não enviam código de devolução e ainda me fizeram provar de que os produtos seguiam embalados via foto. SUPER IRRESPONSÁVEIS, descaso total com o consumidor. Estou tentando amigavelmente pela última vez, a partir dessa reclamação vou ao PROCON e a justiça se necessário.