Passagem aérea
Em réplica
Diamantino - MT
03/03/2025 às 16:45
ID: 211260049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem falei para eles que iria pagar o boleto dia 12/03 não está tendo
acordo. Não tenho no contrato onde encore essa clausula.
A mesma reporto
*SUELEN:*
Caso não tenhamos retorno de pagamento até a data de *11/03/******* às 16h (horário de Brasília), seu embarque será encaminhado ao setor de cancelamento*, o qual será irreversível estando sujeito a taxas/multas de cancelamentos e os débitos continuarão sendo cobrados.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 15:15
Boa tarde, Sandra! (NR *******)
Verificamos que não foi realizado o pagamento de nenhum dos boletos da viagem, por isso recebeu o aviso de cancelamento. A operadora já pagou os fornecedores do pacote visando garantir a reserva na data solicitada, precisando receber a contrapartida dos pagamentos.
Reforçamos que é necessário manter os pagamentos em dia para evitar transtornos e que o não pagamento poderá acarretar no cancelamento do embarque conforme disposição contratual - parágrafo 10.
Atenciosamente,
Funpay Meios de Pagamento
Réplica do consumidor
04/03/2025 às 15:26
boa tarde eu já reportei para mesmo que será liqüidados dia 12. já está na programação. não entendo se eu vou pagar com juros. porque vcs não podem aguardar 1 dia a mais ?
Réplica da empresa
06/03/2025 às 11:33
Bom dia Sandra
É necessário realizar o pagamento até a data mencionada em razão das políticas aplicadas pelos fornecedores. O aviso está correto: caso não haja pagamento, o embarque é cancelado.
Atenciosamente,
Funpay Meios de Pagamento