Fun Personalizado

Reclamar dessa empresa

Mirandópolis - SP

28/12/2020 às 12:04

ID: 117306211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato de início pelo direct do Instagram e me responderam logo em seguida. Dessa forma resolvi comprar gostei do atendimento, gostei das mercadorias. Finalizei a compra e lá dizia que entrariam em contato pelo WhatsApp para a personalização, porém não entraram, mandei outro direct nem me responderam e aí me mandaram msg no WhatsApp. Ok mandei a personalização, demoraram pra me mandar a confirmação e eu sempre mandando msg pedindo, aí então ficou tudo ok. Um dia pedi o código de rastreamento para acompanhar meu pedido, ngm me respondeu, mandava msg todo dia, até que do nada responderam que ia mandar mas estavam ocupados, continuei aguardando e nada. Aí mandei novamente e responderam que parente da dona faleceu, questionei que fazia tempo que eu havia pedido e se não tinha outros funcionários na empresa. Foram totalmente grossos comigo, uma falta de respeito total e mesmo assim não mandaram. Pedi mais uma vez demoraram e me responderam que por conta de eu estar insatisfeita iam cancelar minha compra e fazer um estorno. Fiquei muito nervosa pq eu só queria atenção comigo como cliente e o código pra acompanhar meu pedido. E meu chá está chegando e confiei na compra agora fazer isso sem a minha permissão? Ou seja não me responderam nunca mais , meus produtos não chegaram e não fizeram estorno nenhum. Já mandei email, já mandei direct, whatsapp, liguei, e nada. Se não se resolver vou contatar meu advogado.