Atraso na entrega e falta de informação sobre o envio geram solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
Brasília - DF
26/01/2026 às 09:28
ID: 238798077
Realizei a compra em 15/12/2026, e até o momento, não me foi informado prazo de envio ou de entrega, o que configura falha no dever de informação previsto no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral dos valores pagos, conforme arts. 30, 35 e 14 do CDC.
Aguardo confirmação por escrito e a informação do prazo para estorno.