Copos personalizados danificados .

Question

Fiz um pedido com eles em 03/10/25 para um evento em 02/12/25. Pedi com calma por qualquer eventualidade e ao receber os copos que era com fundo prata vieram todos danificados, como se tivessem ralados. Após várias tentativas de contato, a empresa me respondeu que enviaria uma nova leva, que não chegou. Chamei no WhatsApp em torno de 4 vezes, 3 delas sem retorno, e na última tentativa falaram que me enviariam por Sedex e me enviaram no mesmo dia o código de rastreio. Hoje estou sendo novamente ignorada, sem condição de usar os copos no estado em que vieram, sem resposta, e sem tempo de orçar com outra empresa.